El borrado de huella digital puede convertirse en uno de los trámites digitales que las familias deben gestionar tras el fallecimiento.
Porque, en el mundo actual, la gestión de la privacidad en la red es un asunto clave durante la vida, pero también tras el fallecimiento: por un lado, porque ayuda a preservar y proteger la dignidad y privacidad de la persona que ha fallecido, así como la intimidad de quienes le sobreviven.
El borrado de la huella digital a menudo implica un proceso complejo. Para las familias que lo abordan tras el fallecimiento, es común que surjan dificultades (gestiones complicadas, periodos de espera…), que vienen a unirse a lo delicado del propio proceso de duelo.
Para evitar tener que afrontar este tipo de trámites, opciones como el Pack Digital de Almudena Seguros incluye un servicio de borrado de huella digital. Analizamos cómo se aborda este borrado digital que gestiona la eliminación de la huella digital del fallecido. Analizamos cómo se aborda este borrado y cómo este tipo de cobertura puede ser de ayuda para la gestión de la herencia digital.
¿Qué es la huella digital en internet?
La huella digital en internet es el término que se utiliza para describir la “marca” que cada usuario de internet deja en el mundo digital. Comprende un amplio abanico de activos digitales, que pueden ir desde las cuentas de email o los archivos en la nube, hasta las publicaciones en redes sociales, sitios web, o blogs, entre otros.
Desde esta perspectiva, el borrado de huella digital se refiere a los procesos que buscan eliminar, los datos disponibles online sobre una persona, ya sea gestionado por la propia persona o tras su fallecimiento.
¿Cómo borrar el rastro en internet por fallecimiento?
La huella digital no desaparece de forma automática cuando alguien fallece, sino que requiere de una gestión activa para solicitar la eliminación de los contenidos y cuentas digitales que corresponda.
Los requisitos y procedimientos pueden variar en función de cada plataforma pero, a modo de esquema de actuación general, el borrado de huella digital como parte de los trámites digitales post mortem se compone de tres pasos:
-
Visibilidad sobre la huella digital: un primer paso es determinar el alcance de la huella digital. Por lo general, aquí se trata de hacer inventario de los perfiles en redes sociales y la actividad en las mismas, direcciones de correo electrónico, posibles páginas web o blogs y archivos en la nube. En el caso de fallecimiento y si no existen instrucciones previas, este primer paso puede ser complejo, ya que los allegados quizás no conozcan todos los elementos que forman parte de la presencia digital de la persona fallecida.
-
Preparar documentación: una vez determinadas las plataformas a las que se va a dirigir la petición de borrado de huella digital, éstas piden demostrar con documentos que la persona tiene el derecho de pedir el borrado y que actúa como heredero o responsable. Aquí cada plataforma establece sus requisitos respecto a la documentación necesaria, con lo que es preciso buscar en las condiciones disponibles públicamente o dirigirse al servicio de atención al cliente.
-
Pedir el borrado: el tercer paso es realizar la petición formal para el borrado de huella digital. De nuevo, cada plataforma establece sus propios canales de comunicación, procedimientos y plazos, que es preciso conocer y seguir.
¿Por qué incorporar el borrado de huella digital como ‘extra’ en un seguro de decesos?
Los pasos del borrado de huella digital a menudo implican procesos complejos y que se extienden en el tiempo. Un proceso que se complica si los allegados no cuentan con instrucciones específicas, o si no conocen todas las plataformas que utilizaba el fallecido.
Frente a esto, el Pack Digital de Almudena Seguros ofrece la opción de prevenir y elegir de forma proactiva cómo se desea que se gestione el legado digital tras el fallecimiento.
Además, el servicio de borrado digital gestiona la eliminación de la huella digital del fallecido, siempre que sea posible identificar al usuario con la persona fallecida.
Además, en el caso del Pack Digital incluido en la cobertura del Seguro de Decesos Almudena Siempre Contigo, se acompaña de otras coberturas clave para la gestión activa de la herencia digital, como son el testamento online y el testamento vital.
¿Quieres saber más sobre el borrado de huella digital y por qué planificarlo y gestionarlo como parte de un seguro de decesos? Localiza tu Agencia Almudena más cercana o ponte en contacto con nosotros para recibir asesoramiento personalizado.
