Gestionar el funeral de un familiar desde el extranjero es una de las situaciones más difíciles a las que puede enfrentarse una familia: a la pérdida y las emociones que el fallecimiento despierta se suman infinidad de trámites administrativos que no se conocen y que, en ocasiones, deben realizarse en otro idioma.
Los trámites a realizar dependerán en gran medida de si la persona contaba con un seguro de decesos y, específicamente, de las coberturas y prestaciones para fallecimientos en el extranjero que incluya la póliza contratada. En caso de contar con este tipo de póliza, las gestiones se simplifican a partir de la llamada al número de asistencia de la aseguradora: desde ese momento, la familia cuenta con un apoyo específico para realizar los trámites más complejos, incluyendo la posibilidad de organizar un funeral desde otro país
De no contar con una póliza, los pasos a seguir varían dependiendo de si se desea repatriar el cuerpo o no, e incluyen el contacto con la embajada o consulado del país de origen, elegir una funeraria adecuada y gestionar la repatriación (si es lo que se desea). ¿Quieres tener más detalles sobre qué se hace cuando un familiar muere en el extranjero? A continuación detallamos los pasos a seguir.
¿Qué hacer si un familiar fallece en otro país?
Como explicamos más arriba, los trámites para gestionar el funeral de un familiar desde el extranjero varían dependiendo de si la persona contaba o no con un seguro de decesos para residentes en el extranjero o una póliza de decesos común con cobertura de decesos fuera de España.
Gestionar el funeral de un familiar desde el extranjero mediante un seguro
Al contar con una cobertura de decesos fuera de España, la gestión del fallecimiento en el extranjero se activa a partir de los canales de contacto que proporciona la aseguradora. En el caso del Seguro de Decesos de Almudena, se cuenta con un número de atención 24 horas para asistencia en caso de fallecimiento (+34 915 102 599).
Desde esa llamada, se activa la cobertura, que proporciona:
- Ayuda y guía en las gestiones administrativas necesarias.
- La prestación de los servicios de traslado, asistencia y servicio funerario previstos contractualmente (salvo exclusiones contractuales previamente fijadas).
Además de los servicios funerarios internacionales, el seguro de decesos puede ofrecer coberturas adicionales de ayuda en una situación compleja como el fallecimiento en el extranjero. Como ejemplo de estas coberturas adicionales, en el caso del Seguro de Decesos Almudena se activan:
- Gastos del viaje para un acompañante en el traslado de los restos, siempre que no exista otra persona encargada de dicho acompañamiento. Esta prestación incluye el transporte, la estancia y la manutención conforme a las condiciones y límites económicos establecidos en la póliza.
- Servicio de apoyo psicológico telefónico a las familias.
Organizar funeral desde otro país sin contar con una póliza
En caso de no contar con un seguro de decesos para residentes en el extranjero o con una cobertura de decesos fuera de España, los familiares deben afrontar una serie de trámites por su cuenta, además de los costes económicos de los mismos.
En este sentido, las gestiones implican los siguientes pasos:
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Contacto con la embajada o el consulado del país de origen en el lugar del fallecimiento (por ejemplo, si el fallecimiento ocurre en Roma, se deberá contactar con la embajada española en la ciudad italiana).
Según informa la Administración del Gobierno, la embajada o consulado se ocupa de proporcionar ayuda a los familiares que deseen trasladar los restos a España para su inhumación:
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Informará sobre los trámites y documentos necesarios.
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Se mantendrá en contacto con las autoridades locales y la compañía o compañías que realicen el traslado.
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Proporcionará una guía sobre posibles empresas para la realización del traslado del cuerpo o las cenizas.
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Informará a Sanidad Exterior de la llegada del cuerpo a España.
Las mismas fuentes especifican que la embajada o consulado no se hacen cargo de los gastos económicos necesarios para la repatriación del cuerpo. Gastos que recaen sobre los herederos o allegados del fallecido, en caso de no contar con una póliza con cobertura de decesos fuera de España.
- Contacto con una empresa funeraria, ya sea en España (capacitada para organizar traslados internacionales y que pueda coordinarse con una funeraria en el país extranjero) o en el extranjero (una opción útil para gestionar el funeral de un familiar desde el extranjero si no se quiere trasladar el cuerpo). La funeraria puede ser de ayuda en la organización de la repatriación (del cuerpo o de las cenizas), así como en la organización del funeral.
Gestionar el funeral de un familiar desde el extranjero, así como su repatriación, implica por tanto coordinar trámites complejos y de diversos tipos (administrativos, legales y sanitarios).
Un proceso que puede resultar abrumador en los primeros momentos del duelo y para el que es imprescindible contar con apoyo profesional e informado. En este sentido, el seguro de decesos puede facilitar la gestión de estas situaciones al prestar los servicios contemplados en la póliza. A su vez, contar con las coberturas de repatriación y funeral ayuda a mitigar el impacto de un coste económico imprevisto, siempre conforme a las condiciones, límites y exclusiones establecidos en el contrato, evitando añadir mayores cargas a las dificultades emocionales que se están viviendo.
¿Quieres saber más sobre las ventajas de contar con una cobertura de decesos fuera de España como parte de tu Seguro de Decesos?
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Preguntas frecuentes sobre el fallecimiento de un familiar en el extranjero
